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『 ライセンス 』 内のFAQ

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  • 利用料金や利用時間を知りたい

    インターネットライセンス認証版をご利用のお客様は、こちらの「最適化ライセンス サポートページ」がご利用いただけます。 「最適化ライセンス サポートページ」では、利用時間、利用料金などの確認・ダウンロードやパスワードの変更などができます。 ログインするには、インターネットライセンスでご利用中の契約番号、利用者番号(ご利用者名)、パスワードが必要です。 ※「契約番号」、「利用者... 詳細表示

    • No:1215
    • 公開日時:2017/06/19 13:22

    • RiseCube
  • 最適化(インターネットライセンス認証版)が起動しません

    利用者番号、またはパスワードを複数回間違えた場合にこのようなメッセージが表示されます。 30分程度時間を置いて再度ログインをお願いいたします。 ※利用者番号がお名前の場合、苗字と名前の間にはスペースは空けないでください。 利用者番号、パスワードが不明な場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2018/01/15 09:19
  • 使用していないIDでログインすることができない。

    前回Filder Cube(またはRise)を終了したときに、弊社へ終了した信号がうまく伝わらなかった可能性がございます。 ※Filder Cube(またはRise)自体を終了しないまま、パソコンをシャットダウンする際に「強制的に終了」された場合、  サーバーに終了の信号が伝わらず、IDが使用中となります。 ※Filder Cube(またはRise)終了時に... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2017/03/06 10:21
    • 更新日時:2018/04/20 16:08

    • RiseCube
  • ネット環境が無い場所での起動について

    はい。可能です。 直近の1週間以内にネット環境のある場所でFilder Cube(またはFilder Rise)を起動していた場合、 その後7日間はオフラインでの利用が可能です。 利用状況は、オンラインでの起動時にサーバーに送信されます。 ★注意★ オフラインで利用中のID(ライセンス)はリアルタイムで起動中と認識されないため、ライセンスを超えての起動を... 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2018/02/14 11:06
    • 更新日時:2018/03/02 13:30
  • オフライン接続になる。

    お手数ですが問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:1524
    • 公開日時:2018/03/25 14:29
  • 最適化のライセンスが終了されず起動できなくなる

    お手数ですが、こちらから下記項目を入力し、お問合せください。 ・メールアドレス(必須) ・会社名(必須) ・氏名(必須) ・電話番号もしくは携帯番号 ・最適化ご契約番号 ・ソフト名(必須) ・バージョン(必須) 質問内容に「『ライセンスが使用されています』というメッセージが表示され、使用できない」旨をご入力ください。 状況を確認次... 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2017/03/08 11:16

    • RiseCube

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