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『 ライセンス 』 内のFAQ

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  • 利用者番号は空いているのに起動できない

    起動オプションを確認してください。 「インターネットライセンス接続設定」の [オプション] で「ASPを利用しない」になっている場合、IDは空いていてもライセンスに空きが無い場合に起動できません。 会社で制限を設けている場合がありますので、管理者の方にご相談の上、必要であれば設定を変更してください。 「ライセンスに空きが無い場合... 詳細表示

    • No:1415
    • 公開日時:2018/08/31 21:58
  • 最適化(インターネットライセンス認証版)が起動しません

    利用者番号、またはパスワードを複数回間違えた場合にこのようなメッセージが表示されます。 30分程度時間を置いて再度ログインをお願いいたします。 ※利用者番号がお名前の場合、苗字と名前の間にはスペースは空けないでください。 利用者番号、パスワードが不明な場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2018/01/15 09:19
    • 更新日時:2018/07/25 14:19
  • 使用していないIDでログインすることができない。

    前回Filder Cube(またはRise)を終了したときに、弊社へ終了した信号がうまく伝わらなかった可能性がございます。 ※Filder Cube(またはRise)自体を終了しないまま、パソコンをシャットダウンする際に「強制的に終了」された場合、  サーバーに終了の信号が伝わらず、IDが使用中となります。 ※Filder Cube(またはRise)終了時に... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2017/03/06 10:21
    • 更新日時:2018/04/20 16:08

    • RiseCube
  • セキュリティ上の問題により利用できません

    起動時のID、パスワードを数回誤って入力した可能性があります。 不正ログイン防止のため一時的に起動できない状態になっておりますので、30分程度時間をおいて 再度正しいID・パスワードで起動をお願いいたします。 ★ご確認ください  ・IDがお名前で登録されている場合「姓」「名」の間にはスペースは入れません。  ・英数字は全て半角です。 ... 詳細表示

    • No:2764
    • 公開日時:2018/09/18 13:36
  • 最適化のライセンスが終了されず起動できなくなる

    お手数ですが、こちらから下記項目を入力し、お問合せください。 ・メールアドレス(必須) ・会社名(必須) ・氏名(必須) ・電話番号もしくは携帯番号 ・最適化ご契約番号 ・ソフト名(必須) ・バージョン(必須) 質問内容に「『ライセンスが使用されています』というメッセージが表示され、使用できない」旨をご入力ください。 状況を確認次... 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2017/03/08 11:16

    • RiseCube
  • ネット環境が無い場所での起動について

    はい。可能です。 直近の1週間以内にネット環境のある場所でFilder Cube(またはFilder Rise)を起動していた場合、 その後7日間はオフラインでの利用が可能です。 利用状況は、オンラインでの起動時にサーバーに送信されます。 ★注意★ オフラインで利用中のID(ライセンス)はリアルタイムで起動中と認識されないため、ライセンスを超えての起動を... 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2018/02/14 11:06
    • 更新日時:2018/03/02 13:30
  • オフライン接続になる

    お手数ですが問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:1524
    • 公開日時:2018/03/25 14:29
    • 更新日時:2018/08/05 13:35
  • 利用料金や利用時間を知りたい

    インターネットライセンス認証版をご利用のお客様は、こちらの「最適化ライセンス サポートページ」がご利用いただけます。 「最適化ライセンス サポートページ」では、利用時間、利用料金などの確認・ダウンロードやパスワードの変更などができます。 ログインするには、インターネットライセンスでご利用中の契約番号、利用者番号(ご利用者名)、パスワードが必要です。 ※「契約番号」、「利用者... 詳細表示

    • No:1215
    • 公開日時:2017/06/19 13:22
    • 更新日時:2018/07/26 13:40

    • RiseCube

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