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  • 公開日時 : 2017/03/06 10:21
  • 更新日時 : 2018/04/20 16:08
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RiseCube

使用していないIDでログインすることができない。

使用していないはずのIDでFilder Cube(またはRise)を起動しようとしても、「利用可能なライセンスがありません」と表示され、起動することができません。
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回答

前回Filder Cube(またはRise)を終了したときに、弊社へ終了した信号がうまく伝わらなかった可能性がございます。
 
※Filder Cube(またはRise)自体を終了しないまま、パソコンをシャットダウンする際に「強制的に終了」された場合、
 サーバーに終了の信号が伝わらず、IDが使用中となります。
 
※Filder Cube(またはRise)終了時に「今回のご利用時間は〇〇秒でした」と表示されることをご確認ください。
 
お手数ですが、こちらのお問合せフォームよりお問合せをお願いいたします。

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