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『 起動 』 内のFAQ

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  • ネット環境が無い場所での起動について

    インターネット環境がない現場でのオフライン利用に対応しています。 ※ FILDER Cubeをご利用のお客様は、「FILDER CeeD」と記載されている個所を「FILDER Cube」に読み替えてください。 ・一度ネットに接続した状態でFILDER CeeDを起動、その後7日間はオフラインでの利用が可能です。 ・最大で1週間に一度だけインターネット経由で起... 詳細表示

  • 「メッセージ定義ファイルが存在しません・・」と表示され、Riseが起動できない

    大変お手数ですが、問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

  • インターネットライセンス接続設定のオプションについて

    CADを起動する際に制限を設けることができます。 例えば、「自分のIDは使っていないはずなのに起動できない」場合、ライセンス数を超える場合は起動させない設定 （ASPを利用しない）になっている可能性があります。 【インターネットライセンス接続設定】 ①インターネットライセンス設定（ライセンスに余りが無い場合の起動について... 詳細表示

    • No：1415
    • 公開日時：2020/07/08 10:04
    • カテゴリー： ライセンス

  • ポーズ中の課金について

    課金対象にはなりません。 ※ FILDER Cubeをご利用のお客様は「FILDER CeeD」と記載されている個所を「FILDER Cube」に読み替えてください。 ポーズボタンを押すと、その時点でライセンスが返却され、課金の対象から外れます。 また、ポーズ解除後、再び Filder CeeDをご利用頂く際は「オフライン」の扱いとなります。 ※「オフラインで... 詳細表示

  • ポーズ解除できない

    お手数ですが、PCを再起動してからもう一度FILDER Riseを起動してください。 それでも改善されない場合は、こちらからお問い合わせください。 詳細表示

  • 緊急起動とは何ですか

    FILDER CeeD・FILDER Cube V1.6以降のバージョンより、通信障害などのトラブルによってCADの起動ができない場合に、一時的にサーバーとの通信をせずに起動できるようになりました。 詳細表示

  • 「SLフォルダの作成に失敗しました」エラー 【Rise】

    お手数ですが下記の手順で「SLフォルダ」の作成をお願いいたします。 【操作手順】 ①FILDER Riseを終了します。 ②Windowsマーク（スタート） を右クリックし「エクスプローラー」を選択します。 　Windows8：スタート画面下の［↓］ボタンをクリックし、アプリ一覧から「PC」を選択します。 ③「エクスプローラー」ダイアロ... 詳細表示

  • 使用していないIDでログインすることができない

    前回CADを終了したときに、終了した信号が弊社サーバーへうまく伝わらなかった可能性がございます。 ※CAD自体を終了しないまま、パソコンをシャットダウンする際に「強制的に終了」された場合、 　サーバーに終了の信号が伝わらず、IDが使用中となります。 ※CAD終了時に「今回のご利用時間は〇〇秒でした」と表示されることをご確認ください。 お手数です... 詳細表示

  • 最適化が起動しない（V1.810）

    Windowsの時刻を通常の時刻に修正すると起動できるようになります。 下記操作手順で設定をしてください。 【操作手順】 ①Windowsのスタートメニューの「歯車」をクリックします。 ②windowsの設定の「時刻と言語」をクリックします。 ③時刻を自動的に設定するをオフにする必要があります。 ④「... 詳細表示

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