使用していないIDでログインすることができない

前回CADを終了したときに、終了した信号が弊社サーバーへうまく伝わらなかった可能性がございます。 ※CAD自体を終了しないまま、パソコンをシャットダウンする際に「強制的に終了」された場合、 　サーバーに終了の信号が伝わらず、IDが使用中となります。 ※CAD終了時に「今回のご利用時間は〇〇秒でした」と表示されることをご確認ください。 お手数です... 詳細表示

「SLフォルダの作成に失敗しました」エラー 【Rise】

お手数ですが下記の手順で「SLフォルダ」の作成をお願いいたします。 【操作手順】 ①FILDER Riseを終了します。 ②Windowsマーク（スタート） を右クリックし「エクスプローラー」を選択します。 　Windows8：スタート画面下の［↓］ボタンをクリックし、アプリ一覧から「PC」を選択します。 ③「エクスプローラー」ダイアロ... 詳細表示

緊急起動とは何ですか

FILDER CeeD・FILDER Cube V1.6以降のバージョンより、通信障害などのトラブルによってCADの起動ができない場合に、一時的にサーバーとの通信をせずに起動できるようになりました。 詳細表示

ポーズ解除できない

お手数ですが、PCを再起動してからもう一度FILDER Riseを起動してください。 それでも改善されない場合は、こちらからお問い合わせください。 詳細表示

ポーズ中の課金について

課金対象にはなりません。 ※ FILDER Cubeをご利用のお客様は「FILDER CeeD」と記載されている個所を「FILDER Cube」に読み替えてください。 ポーズボタンを押すと、その時点でライセンスが返却され、課金の対象から外れます。 また、ポーズ解除後、再び Filder CeeDをご利用頂く際は「オフライン」の扱いとなります。 ※「オフラインで... 詳細表示

インターネットライセンス接続設定のオプションについて

CADを起動する際に制限を設けることができます。 例えば、「自分のIDは使っていないはずなのに起動できない」場合、ライセンス数を超える場合は起動させない設定 （ASPを利用しない）になっている可能性があります。 【インターネットライセンス接続設定】 ①インターネットライセンス設定（ライセンスに余りが無い場合の起動について... 詳細表示

「メッセージ定義ファイルが存在しません・・」と表示され、Riseが起動できない

大変お手数ですが、問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

ネット環境が無い場所での起動について

インターネット環境がない現場でのオフライン利用に対応しています。 ※ FILDER Cubeをご利用のお客様は、「FILDER CeeD」と記載されている個所を「FILDER Cube」に読み替えてください。 ・一度ネットに接続した状態でFILDER CeeDを起動、その後7日間はオフラインでの利用が可能です。 ・最大で1週間に一度だけインターネット経由で起... 詳細表示

タスクバーにあるFILDER Cubeのアイコンは何ですか？

「FILDER Agent」は、FILDER Cubeの起動や動作等を早くするためのツールです。 詳細表示

FILDER図面の読込・印刷（ビューア機能）

「ビューア」を使用すれば、FILDERシリーズのCADがインストールされていないパソコンで図面の確認や印刷を行うことが可能です。 変更が必要な箇所には雲マークを付けて保存することができます。 お申込み頂ければどなたでも無料でご利用頂けます。 ＜FILDER CeeD ビューアで読込可能なファイル＞ FILDER CeeD図面ファイル（.dcd） FILDER ... 詳細表示