地域と言語の設定が日本語以外になっていると文字化けする事があります。

●Windows10の場合
①［スタート］ ボタンをクリックし、「Windowsシステム ツール」フォルダ内の［コントロール パネル］ を起動します。
②「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、［日付、時刻、または数値の形式の変更］ をクリックします。
③「形式」の項目で日本語が選択されているか確認してください。

●Windows7の場合
① ［スタート］ボタン をクリックし、［コントロール パネル］ を起動します。
②「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「時計、言語、および地域」をクリックします。
③「日付、時刻または数値の形式の変更」をクリックします。
④「形式」の項目で日本語が選択されているか確認してください。