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  • No : 345
  • 公開日時 : 2017/03/08 11:16
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RiseCube

最適化のライセンスが終了されず起動できなくなる

最適化(インターネットライセンス認証版)の起動がライセンスが使用されていますというメッセージで次々に使用できなくなります。
どうしたらよいでしょうか。
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回答

お手数ですが、こちらから下記項目を入力し、お問合せください。
・メールアドレス(必須)
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・氏名(必須)
・電話番号もしくは携帯番号
・最適化ご契約番号
・ソフト名(必須)
・バージョン(必須)
質問内容に「『ライセンスが使用されています』というメッセージが表示され、使用できない」旨をご入力ください。
 
状況を確認次第、ヘルプデスクよりご返答をさせていただきます。
状況により、お電話でご回答をさせていただく場合もございます。
 
下記添付の「インストールのその他手順書」にある「通信が遮断されてしまう現象について」をご確認いただき、設定をしていだだくと今後同じような現象を回避できる場合がございます。

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