既定のプリンターとして設定されているプリンターのプリンタドライバーの設定をご確認ください。

プリンタドライバーの設定が「Microsoft IPP Class Driver」となっている場合に起こる現象です。

下記手順にて正しいドライバーの設定に変更してください。

【操作手順】

①Windowsのスタートボタンをクリックします。

②［設定］をクリックします。

③「Bluetoothとデバイス」（または「デバイス」）をクリックします。

④「プリンターとスキャナー」をクリックします。

⑤使用中のプリンター名選択し「プリンターの設定」または「管理」をクリックします。

⑥「プリンターのプロパティ」をクリックします。

⑦「詳細設定」タブのドライバー欄を確認します。こちらにプリンター純正のドライバーが表示されていない場合は一覧から

　正しいドライバーを選択します。

　一覧に該当のドライバーが無い場合はご利用のプリンターメーカーホームページよりダウンロードをお願い致します。

インストール手順などは各メーカーのホームページにてご確認ください。