FAQ　ダイキン設備CAD　FILDER CeeD・FILDER Cube

Cube

CADが起動できない【FILDER Cube】

エラーメッセージが表示される場合「エラーメッセージが表示される」を選択後、該当のメッセージをクリックしてください。

スプラッシュ画面（FILDER Cubeの画面）のまま起動しない、または「インターネットライセンス接続設定」ダイアログが一瞬表示されるがすぐに終了してしまう場合は「FILDER Cubeのアイコンをクリックしても起動しない」を選択してください。

上記以外の場合、ご利用の製品により対処方法が異なります。

「プロテクタ版を使用している」または「インターネットライセンス認証版を使用している」をクリックしてください。

「指定の利用者番号で現在CADが利用中」

使用していないはずのIDでCADを起動しようとしても

「指定の利用者番号で現在CADが利用中となっています。重複しての利用は許可されていません」

「ご指定されました利用者番号は、現在他のPCにて使用中となっております。同じ利用者番号で重複してCADを起動することはできません。」

と表示され起動することができない場合、前回CADを終了した際に終了した信号が弊社サーバーへうまく伝わらなかった可能性がございます。

※CAD自体を終了しないまま、パソコンをシャットダウンする際に「強制的に終了」された場合、

　サーバーに終了の信号が伝わらず、IDが使用中となります。

※CAD終了時に「今回のご利用時間は〇〇秒でした」と表示されることをご確認ください。

お手数ですが、こちらのお問合せフォームまたは

0120-095-007（9：00～12：00 13：00～17：00 土・日・祝日休）

までお問合せをお願いいたします。