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『 起動・終了・ポーズ 』 内のFAQ

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  • WindowsUpdate後、CADが起動できない

    現在、弊社ではWindows10をご利用のお客様よりWindowsUpdate後に起動ができなくなったとのお問い合わせを数件受けております。 主な現象としましては下記が確認されております。 ・起動してもタスクマネージャーの「プロセス」に「FILDER Cube Execution File」が表示されない。 ・インターネットライセンス認証版の場合、「インターネットライセンス... 詳細表示

    • No:2031
    • 公開日時:2018/05/15 10:14

    • Cube
  • 「プロテクトモジュールが見つかりません」エラー

    「プロテクトモジュールが見つかりません」とエラーが表示された場合は、プロテクタドライバを再インストールします。 プロテクタをセットした状態で下記手順で設定をしてください。 ※ FILDER Cubeの画像で説明しておりますが、FILDER Riseでも同じ手順となります。 ※ リボンメニューなどの画像は総合版で説明しておりますが、電気版をご利用のお客様も同じ手順... 詳細表示

    • No:248
    • 公開日時:2018/10/10 00:00

    • RiseCube
  • CADが起動できない

    CAD(FILDER Cube、FILDER Rise)が起動できない場合、ご利用状況により対処方法が異なります。 選択肢をクリックし、対処方法をご確認ください。 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2018/10/10 00:00
    • ウィザードFAQ

    • RiseCube
  • 「ユーザー環境セットアップが正しく行われていません」エラー

    「ユーザー環境セットアップが正しく行われていません」とエラーが表示された場合、再度ユーザー環境セットアップをする必要があります。 下記手順で設定をしてください。 【操作手順】 ①インストールDVDをお持ちの方は、インストールDVDをDVDドライブにセットします。  ファイルをダウンロードした方は、ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、インストーラを起動し... 詳細表示

    • No:348
    • 公開日時:2016/11/10 11:51
    • 更新日時:2020/01/19 14:56

    • RiseCube
  • 新規インストールでプロテクタが認識しない

    プロテクタのドライバはインストールされましたか? FILDER Cubeのインストールの他に、プロテクタドライバのインストールが必要となります。 プロテクタドライバのインストールをしたのに認識しない場合はこちら ※ FILDER Cubeの画像で説明しておりますが、FILDER Riseでも同じ手順となります。 ※ FILDER Riseをご利用のお客様は、「FILD... 詳細表示

    • No:3265
    • 公開日時:2019/06/01 19:57

    • RiseCube
  • システムエラーで起動しない

    大変申し訳ございませんが、強制終了時のファイルが影響している可能性があります。 下記の操作をお願い致します。 【操作方法】 ①マイコンピュータもしくはPCを開きます。 ②「Cドライブ」-「ユーザー」-「ユーザー名」-「AppData」-「Local」-「Temp」-「FILDER Cube」の順でフォルダを開きます。 ③「Texture」「新規テンポラリ... 詳細表示

    • No:1741
    • 公開日時:2018/03/12 14:46
    • 更新日時:2018/09/09 10:25

  • ネット環境が無い場所での起動について

    はい。可能です。 直近の1週間以内にネット環境のある場所でFilder Cube(またはFilder Rise)を起動していた場合、 その後7日間はオフラインでの利用が可能です。 利用状況は、オンラインでの起動時にサーバーに送信されます。 ★注意★ オフラインで利用中のID(ライセンス)はリアルタイムで起動中と認識されないため、ライセンスを超えての起動を... 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2018/02/14 11:06
    • 更新日時:2018/03/02 13:30
  • セキュリティ上の問題により利用できません

    起動時のID、パスワードを数回誤って入力した可能性があります。 不正ログイン防止のため一時的に起動できない状態になっておりますので、30分程度時間をおいて 再度正しいID・パスワードで起動をお願いいたします。 ★ご確認ください  ・IDがお名前で登録されている場合「姓」「名」の間にはスペースは入れません。  ・英数字は全て半角です。 ... 詳細表示

    • No:2764
    • 公開日時:2018/09/18 13:36
  • ポーズ中の課金について

    ※ FILDER Riseをご利用のお客様は、「FILDER Cube」と記載されている個所を「FILDER Rise」に読み替えてください。 はい。ポーズボタンを押すと、その時点でライセンスが返却され、課金の対象から外れます。 また、ポーズ解除後、再びFilder Cubeをご利用頂く際は「オフライン」の扱いとなります。 ※「オフラインでの利用を許可しない」のチェ... 詳細表示

    • No:2875
    • 公開日時:2018/10/03 13:01
  • 使用していないIDでログインすることができない。

    前回Filder Cube(またはRise)を終了したときに、弊社へ終了した信号がうまく伝わらなかった可能性がございます。 ※Filder Cube(またはRise)自体を終了しないまま、パソコンをシャットダウンする際に「強制的に終了」された場合、  サーバーに終了の信号が伝わらず、IDが使用中となります。 ※Filder Cube(またはRise)終了時に... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2017/03/06 10:21
    • 更新日時:2018/04/20 16:08

    • RiseCube

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