• No : 425
  • 公開日時 : 2017/03/06 10:21
  • 更新日時 : 2024/09/20 13:53
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CeeDCube

使用していないIDでログインすることができない

使用していないはずのIDでCADを起動しようとすると「同じ利用者番号は使用できません」と表示され起動できない。
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回答

前回CADを終了したときに、終了した信号が弊社サーバーへうまく伝わらなかった可能性がございます。
 
※CAD自体を終了しないまま、パソコンをシャットダウンする際に「強制的に終了」された場合、
　サーバーに終了の信号が伝わらず、IDが使用中となります。
 
※CAD終了時に「今回のご利用時間は〇〇秒でした」と表示されることをご確認ください。
 
お手数ですが、こちらのお問合せフォームよりお問合せをお願いいたします。