「読込みに失敗する可能性があります」と表示され図面が開かない

新しいバージョンで保存したファイルとなります。 新しいバージョンで保存したファイルは、古いバージョンで開くことができません。 バージョンアップを行って下さい。 FILDER CeeDのインストール・バージョンアップ方法はこちら FILDER Cubeのインストール方法・バージョンアップ方法はこちら バージョンの確認方法はこちら ＜ワ... 詳細表示

ネット環境が無い場所での起動について

インターネット環境がない現場でのオフライン利用に対応しています。 ・一度ネットに接続した状態でFILDER CeeDを起動、その後7日間はオフラインでの利用が可能です。 ・最大で1週間に一度だけインターネット経由で起動すればOK。 ・利用状況は次回オンラインでの起動時にサーバーに送信されます。 ・利用状況は毎月集計。Web上でもご確認いただけます。 ★注意★ オフライ... 詳細表示

緊急起動とは何ですか

通信障害などのトラブルによってCADの起動ができない場合に、一時的にサーバーとの通信をせずに起動することができます。通常通りライセンスを超えたご利用については課金の対象となります。 詳細表示

ポーズ機能について

インターネットライセンス認証版はライセンス数をサーバーで管理しているため、ライセンス超過利用の際に課金が発生します。 課金の発生を抑えるため「ポーズ機能」を使用してCADの利用を一時的に停止することができます。 【操作手順】 ①リボンメニューの「ホーム」タブの［ポーズ］ボタンをクリックします。 ②画面右下に「最適化利用一時停止中」と表示されます。 ③作業に戻る際は［ポ... 詳細表示

使用していないIDでログインすることができない

前回CADを終了したときに、終了した信号が弊社サーバーへうまく伝わらなかった可能性がございます。 ※CAD自体を終了しないまま、パソコンをシャットダウンする際に「強制的に終了」された場合、 　サーバーに終了の信号が伝わらず、IDが使用中となります。 ※CAD終了時に「今回のご利用時間は〇〇秒でした」と表示されることをご確認ください。 お手数です... 詳細表示

タスクバーにあるFILDER Agentとは？

「FILDER Agent」とは、FILDER CeeD（FILDER Cube）の起動や動作などを早くするためのツールです。 詳細表示

FILDER Cubeのバージョンアップ後起動しなくなった

FILDER Cubeをバージョンアップ後エラーが表示され起動しない場合、恐れ入りますが 以下の手順をお試しください。 エラー内容：「LocalDBインスタンスで要求された操作は、指定されたインスタンスが現在使用中であるため実行できません。インスタンスを停止して、再度実行してください。」 【操作手順】 ①下記手順で「FILDER Agent」を終了します。 タスクトレイ（「隠れてい... 詳細表示

利用料金や利用時間を知りたい

「最適化ライセンス サポートページ」にて、利用者名の確認・利用時間や利用料金の確認・パスワードの変更などができます。 ログインするにはFILDER SiX・FILDER CeeDを起動する際にお使いの契約番号・利用者番号（ご利用者名）・パスワードが必要です。 ※「契約番号」「利用者番号」「パスワード」は「最適化ライセンス 契約番号とパスワードのご案内」に記載されています。 「契約番... 詳細表示

インターネットライセンス接続設定のオプションについて

例えば自分のIDは使っていないはずなのに起動できない場合、ライセンス数を超える場合は起動させない設定（ASPを利用しない）に設定することができます。 ①インターネットライセンス設定（ライセンスに余りが無い時の起動について選択します） 　　＜ライセンスに空きが無い場合はASPを利用する＞ 　　　　ライセンスに空きが無い場合、ASPに接続されます。（初期値）... 詳細表示

CADの動作が不安定な場合【FILDER Cube】

例えば、プロパティが表示されなくなった、急に配管が書けなくなった、文字が書けなくなった、機器登録ができなくなった等、 昨日までは出来ていたことが急にできなくなってしまった場合に、正常に稼働していた時の状態に戻すことが可能です。 ※FILDER Cubeのサポートは終了しております。この件に関するお問い合わせは対応致しかねますのでご了承ください。 【操作手順】 ①リボンメニューの「... 詳細表示